webgiftにおける個人情報の取扱に関して
1.事業者の名称
株式会社セプコム
2.個人情報の安全な管理について
当社は、お客さまから取扱いを委託された個人情報および当社自ら取得した個人情報を厳重に管理・保護いたします。不正なアクセスまたは紛失、破壊、改ざん、漏えい等から個人情報を保護するために、社内規程類に基づき合理的な安全対策を講ずるとともに、万一問題が発生した場合には適切かつ速やかに対処いたします。
3.個人情報の利用目的について
当社が取り扱う個人情報は、以下に掲げる目的に利用いたします。それ以外の目的に個人情報を利用する事はございません。
取得場所
当店が取扱う個人情報
開示対象
利用目的
会員登録時
お客様より取得した氏名・住所・生年月日・性別・職業・電話番号・FAX番号・メールアドレス・ログデータなどの個人情報
当社のカタログやDMの送付、新商品、サービスなどの各種情報を提供させていただくため
当社が実施するキャンペーンにご応募いただいた方に当選のお知らせや景品をお送りするため
商品企画、サービス品質向上のための統計データ作成のため。ただし、個人は特定できません
商品購入時
お客様より取得した氏名・住所・生年月日・性別・職業・電話番号・FAX番号・メールアドレス・代金決済情報・商品の購入履歴(配送情報)・ログデータなどの個人情報
当社の商品発送、ご注文の内容の連絡や確認、関連するアフターサービスなどの各種情報を提供させていただくため
商品代金の決済、与信管理、回収管理、債権管理のため
商品企画、サービス品質向上のための統計データ作成のため。ただし、個人は特定できません
お問い合わせ画面、電話、郵送等を通じて
お客様より取得したメールアドレス、氏名、住所、電話番号、お問い合わせ内容などの個人情報
お問い合わせに対する対応のため
4.お預かりする個人情報の任意性と提供されない場合の影響について
お客様からご提供して頂く個人情報は、任意とさせて頂きますが、当社が依頼する情報の提供がない場合、内容が正確でない場合は、円滑なサービスの提供に支障をきたす可能性がございますのでご了承下さい。
5.個人情報の第三者への提供・開示について
当社では、以下の場合を除き、お客さまの個人情報を第三者に提供することはありません。それ以外で第三者に提供する必要が生じた場合には、案内文により、その旨を通知し、同意をいただきます。
(1)
法令に基づく場合。
(2)
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
(3)
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
(4)
国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
(5)
利用目的の達成に必要な範囲内において、契約関係にある業務提携先に個人情報処理を委託する場合。
(6)
委託先決済事業者又はクレジットカード会社よりクレジットカード不正利用の調査のために照会があった場合。
6.個人情報の外部委託について
当社は、商品配送を請負う宅配業者、梱包や宛名ラベルの印刷代行会社、商品・サービスの代金決済会社などの本サービスの提供に必要な委託先に対して、個人情報の取り扱いに関する契約を締結したうえで、お客さまに明示した利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取り扱いを委託することがあります。
7.クレジットカード決済の外部委託
当社では、商品・サービスの代金決済に必要な業務について、外部事業者にその業務を委託しています。
(1)
委託先決済事業者名
ソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社
(2)
個人情報の内容
委託先決済事業者との間で、商品・サービスの代金決済に必要な以下の個人情報
取引ID・金額
※クレジットカード番号・カード名義人氏名・カード有効期限は、当社が取得せず、委託先決済事業者が取得しております。
(3)
個人情報の利用目的
商品・サービスの代金決済に必要な業務遂行のためであり、個人情報の利用目的外の使用を固く禁じております。
(4)
決済事業者への個人情報の開示について
当社では、商品・サービスの代金決済に必要な業務遂行の範囲内で、クレジットカード会社の要請により、委託先決済事業者を通じて下記の個人情報を開示・提供する場合があります。
氏名・住所・電話番号・メールアドレス・配送先情報・注文商品の詳細内容
8.個人情報に関する開示・訂正・削除について
(1)
当社が保有する開示対象個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、削除及び追加、利用・提供中止の申し出(以下、「開示等」という)に対応いたします。
(開示対象の個人情報に関しては、「3.個人情報の利用目的について」)
ただし、下記のいずれかに該当する場合を除きます。
・ご本人又は第三者の生命、身体、財産、その他の権利利益を害するおそれがある場合。
・他の法令に違反することとなる場合。
・開示対象個人情報に該当しない場合。(取引先企業から委託された個人情報等)
・ご本人又は代理人からの請求であることが確認できない場合。
(2)
開示等の手続き
ご自身の個人情報の開示等の申出をされる方は、下記の窓口(個人情報受付窓口)にご連絡ください。開示等の求めに必要な書類を送付いたします。開示等の求めをされる場合、ご本人様確認の書類として下記のいずれかが必要です。(本籍地の記載は不要です)
運転免許証写し・パスポート写し・住民票写し・健康保険証の被保険者写し・年金手帳写しのいずれか、ご本人であることを確認できる書類
代理人による開示等の求めをされる場合は、委任状が必要となります。
※申請書類が到着次第、ご本人確認のために記載されている電話番号に連絡させていただきます。
9.ウェブサイトにおける個人情報の取り扱いについて
・Cookieについて
当社が運営するEコマースや前払式支払手段の申込ウェブサイト(以下、「当社ウェブサイト」という。)をご利用する過程で、サイト運営のためにお客様の「Cookie情報」を取得する場合があります。「Cookie情報」とは、当社ウェブサイトを再度訪問されたときなどに、より便利にご利用いただくため(カートやお気に入りリストの情報を保管する機能などを提供)、ご使用のコンピュータを識別するデータのことです。 インターネット閲覧ソフト(ブラウザ)の設定を変更することにより、Cookieを拒否するように設定することもできますが、その場合当社ウェブサイト、または当社ウェブサイトにおけるサービスを正常にご利用頂けない場合がございますので、予めご了承ください。
・Webビーコンについて
当社ウェブサイトには、Webビーコンを使用しているページがあります。 Webビーコンとは、特定のページに何回のアクセスが行われたかを知るための技術のことです。当社はウェブサイトの利用状況に関する統計をとり、ウェブページをはじめ、製品やサービスをより良いものに改善することを目的としてWebビーコンを使用しています。Webビーコンを用いて取得された情報には、個人を特定するような情報は一切含まれておりません。
・SSLについて
SSLとは、情報を暗号化することで、データの盗聴や改ざんを防止して送受信する機能のことです。当社ウェブサイトでは、会員登録やお買い物カゴ入力の際など個人情報が送受信されるページにおいて、SSLによる暗号化通信を使用し、個人情報が外部の第三者に通信傍受できないよう対策を行っています。
10. 個人情報保護管理者
株式会社セプコム 個人情報管理室 室長
電話番号:03-3585-0735 FAX番号:03-3585-0635

【個人情報受付窓口】
株式会社セプコム 個人情報管理室
電話番号:03-3585-0735 FAX番号:03-3585-0635